鋼城區勞動人事爭議仲裁院堅持以提高勞動人事爭議處理效能為主線，積極為勞動者和用人單位提供咨詢解答、釋法說理、勸解疏導、促成和解等工作。并在接待咨詢時，做好普法宣傳工作，包含《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規，提高人民群眾對法律法規的熟知程度，幫助群眾依法維權，理性維權。
當前，勞動者的維權意識不斷提高，勞動爭議案件呈上升趨勢，鋼城區勞動人事爭議仲裁院堅持“預防為主、著重調解、調裁結合”的工作理念，緊緊圍繞“保障民生、服務群眾”這一主題，以維護當事人合法權益為出發點，堅持快立案、快辦案、辦好案的工作原則，將調解化解糾紛工作貫穿案件辦理始終，提高了辦案效率，促進了勞動關系和諧穩定。
